Politica de Returnare

Actualizată la: 22 septembrie 2024

La CentralapePeleti.ro, ne dorim ca toți colaboratorii noștri să fie pe deplin mulțumiți de serviciile de promovare oferite. În cazul în care nu sunteți complet mulțumit de colaborarea cu noi, avem o politică de returnare clar definită, detaliată mai jos.

1. Condiții generale

Politica noastră de returnare se aplică exclusiv pentru serviciile de promovare oferite prin CentralapePeleti.ro. Deoarece serviciile noastre implică o muncă personalizată și implicare activă din partea echipei noastre de marketing, acestea nu pot fi returnate odată ce campania de promovare a început.

2. Cerințele pentru solicitarea unei returnări

Clienții pot solicita returnarea banilor în următoarele condiții:

  • Serviciul nu a fost livrat conform termenilor agreați la momentul achiziției.
  • Există o eroare majoră care împiedică desfășurarea campaniei de promovare.
  • Solicitarea de returnare a fost trimisă înainte de începerea efectivă a campaniei de promovare.

3. Procedura de returnare

Pentru a iniția o cerere de returnare, vă rugăm să urmați acești pași:

  1. Contactați echipa noastră la contact@centralapepeleti.ro în termen de 14 zile calendaristice de la achiziția serviciului.
  2. Includeți detalii despre serviciul achiziționat, motivul solicitării returnării și orice documente relevante pentru a ne ajuta să procesăm cererea.
  3. Echipa noastră va analiza solicitarea dvs. și vă va contacta pentru a discuta situația.

4. Dreptul de renunțare

Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul să se retragă din contractele încheiate la distanță, în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării serviciului, fără a oferi un motiv, atâta timp cât campania de promovare nu a început deja. Dacă solicitarea dvs. respectă aceste condiții, vă vom rambursa integral suma achitată.

5. Returnarea plăților

Dacă solicitarea de returnare este aprobată, rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea acceptării cererii. Nu vom rambursa comisioanele bancare sau alte costuri asociate.

6. Excepții de la returnare

Nu se acceptă returnarea pentru serviciile în următoarele cazuri:

  • Serviciul a fost integral finalizat și livrat conform specificațiilor agreate.
  • Clienții nu au respectat termenii și condițiile colaborării.
  • Solicitarea de returnare a fost depusă după începerea campaniei de promovare.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de politica de returnare, ne puteți contacta la:

Această politică este valabilă începând cu data de 22 septembrie 2024.